定期研修のお知らせ

『接遇マナー』と『労働安全衛生・ストレスチェック』

訪問介護は、利用者の自宅で介護サービスを提供します。
利用者の尊厳を守り、安全に介護を行うには、正しい接遇マナーを身につけて、信頼関係を築く事が大切です。
身だしなみや言葉遣いなどの基本的な接遇は、研修で学ぶ機会が多かったと思います。
年に一度の研修では、接遇のスキルはそう簡単には高まりません。
重要なのは、日々の取り組みです。
接遇スキルを高めるために、「自分自身の接遇」を振り返ってみましょう。　